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一、服務（wù）保（bǎo）障：
為每（měi）一位（wèi）在中（zhōng）國（guó）化（huà）工（gōng）超市網（wǎng）購物（wù）的（de）顧客（kè）提供我們優質（zhì）的產品、專業（yè）的（de）服務（wù），保障您的安全、讓您滿（mǎn）意。
二、退換貨須知：
尊敬的客（kè）戶：
由於本公司所經（jīng）營的試劑商品屬於特殊的生產資（zī）料，一（yī）般情況下（xià）不（bù）接受退貨處理（lǐ），因（yīn）此，請各位在購買之前與我們進行（xíng）確認，在（zài）收到商品時及（jí）時進行（xíng）驗收。
若您收（shōu）到商品（pǐn）後發現（xiàn）存（cún）在質量缺陷、接近有效期等問題，請您在（zài）第一（yī）時間（市內客（kè）戶（hù）在商品售出後7天內、市外客戶在收到（dào）商品後7天（tiān）內）與我（wǒ）們聯係。經我（wǒ）司（sī）確認後，將商品（pǐn）退回（huí）本公（gōng）司，同（tóng）時請保持商品的原來包裝不要損壞，本公司將為您進行商品調換或辦理退貨手續（xù）。
若在以（yǐ）上時間段外（wài）由於您的原因需要本公司為您進行商品（pǐn）調換或退貨，由此（cǐ）本公（gōng）司將產生（shēng）相應的商品、單據等損耗費用（yòng）。為此（cǐ）一（yī）般按（àn）照退貨商品（pǐn）金（jīn）額的70-80%折扣（kòu）收回（huí）商品（pǐn）；
若（ruò）客戶由於自身（shēn）原因（yīn）訂錯貨物或者（zhě）實（shí）驗方（fāng）案變更，藥品用不到需要調換或（huò）退貨。扣除貨值的（de）20%作為手續（xù）費（手續（xù）費的最小（xiǎo）金（jīn）額，不（bù）得小（xiǎo）於100元）.餘款轉為預付款或退款；客戶（hù）退貨的快（kuài）遞單上（shàng），注明（míng）訂單編號；批準可以退回（huí）的產品（pǐn），客戶（hù）須在接到（dào）通知（zhī）後的（de）1周內，將產品按照（zhào）我方的要求（qiú）退回（huí），逾期未退回的（de），則取消此次（cì）退換貨的批（pī）複
對外（wài）包（bāo）裝產（chǎn）生汙跡不能（néng）繼續（xù）用於流通的商品（pǐn），不予退換貨。
下列（liè）商品一（yī）經售出本（běn）公司（sī）不接受（shòu）退換貨：
1.為您代辦的專（zhuān）項訂貨（TCI,Sigma,Alfa......等進口商品）；
2.外（wài）包裝已（yǐ）嚴重汙染、破損的商品（pǐn）和已（yǐ）經啟封的商品（pǐn）；
3.因您保管不當或退回（huí）運（yùn）輸時造成質（zhì）量、破損問題的商品（pǐn）；
4.低溫運輸及保（bǎo）存產品（pǐn）、標準品（pǐn）、對光敏感產品、劇毒（T和（hé）T+)產品、產（chǎn）品定製產品等；
5.貴重金（jīn）屬及其化合（hé）物商品。
除因我（wǒ）公司（sī）售出（chū）的商品（pǐn）存（cún）在質量缺陷外（wài），退回（huí）商品（pǐn）的運費，以及（jí）換貨商品的來回運（yùn）費均有購買者承擔。
如遇特殊情況我們將酌情處理，本（běn）公（gōng）司（sī）保留最終的（de）解釋權。
三、查詢退款及時間：
在您辦理（lǐ）退貨手續（xù）及我公司收到您所（suǒ）退回（huí）的（de）商品（pǐn）後，5-6個工作日內我（wǒ）們將把退回商品（pǐn）的（de）貨款折（zhé）扣餘額（由於您的原因造（zào）成退貨）直接匯入（rù）您的開戶銀（yín）行退回；通過支付（fù）寶平台網（wǎng）上（shàng）付款的客（kè）戶（hù），因（yīn）有1%的（de）手續費被支（zhī）付（fù）寶支（zhī）付（fù）平（píng）台（tái）提取，因此（cǐ）我們也將扣（kòu）除這1%的金（jīn）額，然後直接匯入您的（de）開戶（hù）銀（yín）行退回。
當您發生（shēng）要退/換貨時，請先（xiān）聯係我們，客服（fú）電話：010-82931722
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